Aviso legal

1. Objeto y naturaleza del servicio

CarniTrace es una plataforma de software (SaaS) que proporciona herramientas digitales de apoyo para el registro, gestión y archivo de documentación de trazabilidad y control sanitario en carnicerías. El servicio se presta exclusivamente a través de la aplicación web y requiere la aceptación de estos Términos para su uso.

CarniTrace es una herramienta de asistencia digital destinada a facilitar la gestión administrativa y el registro de información. La plataforma no sustituye el cumplimiento normativo exigido por las autoridades competentes, ni constituye asesoramiento legal, sanitario, veterinario, fiscal ni técnico. El usuario es el único responsable de asegurar que el uso de CarniTracecumpla con todas las normativas legales, sanitarias y fiscales aplicables a su actividad comercial.

2. Exclusión total de responsabilidad y garantías

El servicio se suministra "tal cual" y "según disponibilidad".CarniTrace no garantiza la infalibilidad del sistema, la continuidad ininterrumpida del servicio, la ausencia de errores o la integridad total de la información procesada. CarniTrace queda expresamente eximido de toda responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o derivados, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio o la pérdida de datos, que pudieran derivarse del uso o de la imposibilidad de uso del software, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

3. Pérdida de datos y copias de seguridad

CarniTrace no asume ninguna responsabilidad por la pérdida, alteración, corrupción, sustracción o eliminación de datos, archivos, registros o documentos almacenados por el usuario en la plataforma, ya sea por fallos técnicos, ataques informáticos, errores de software, problemas de conectividad, causas de fuerza mayor o cualquier otra causa, propia o ajena.

El usuario reconoce y acepta que es su exclusiva responsabilidad realizar copias de seguridad externas, periódicas y exhaustivas de toda la información que maneje a través de CarniTrace.CarniTrace no actúa como servicio de archivo normativo ni como custodio legal de la documentación del usuario.

4. Integridad y veracidad de la información

El usuario asume la plena responsabilidad por la veracidad, exactitud, integridad y legalidad de los datos que introduzca, genere, firme o exporte a través de la plataforma. CarniTrace no supervisa ni valida la información introducida por el usuario. Cualquier sanción, multa, requerimiento o responsabilidad ante autoridades sanitarias, fiscales o terceros derivada de datos erróneos, incompletos, obsoletos o fraudulentos será responsabilidad exclusiva del usuario.

Las firmas y validaciones realizadas en la aplicación tienen el valor que el usuario les otorgue.CarniTrace no certifica la identidad del firmante ni la autenticidad de los datos registrados.

5. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación vigente, la responsabilidad de CarniTrace frente al usuario o terceros se limitará, en cualquier caso, a las cantidades efectivamente abonadas por el usuario en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. En ningún supuesto CarniTrace responderá de lucro cesante, daños emergentes, daños punitivos o cualesquiera daños indirectos.

6. Suscripción, facturación y cancelación

El acceso se ofrece mediante planes de suscripción mensual o anual, con un periodo de prueba gratuito limitado. Los precios y características se muestran en la página de Planes. El pago se gestiona a través de un proveedor de pagos externo sobre el que CarniTrace no responde.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la aplicación o contactando con soporte. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso, manteniendo el acceso hasta esa fecha. Las cantidades ya abonadas no son reembolsables salvo en los supuestos previstos por la ley.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la aplicación de forma lícita, a no introducir contenido fraudulento ni datos personales de terceros sin su consentimiento, y a no intentar acceder, alterar o dañar los sistemas de CarniTrace ni los datos de otros usuarios. El incumplimiento facultará a CarniTrace para suspender o resolver el acceso del usuario de forma inmediata.

8. Propiedad intelectual

La aplicación, su código, diseño y marcas son titularidad de CarniTrace. Los datos introducidos por el usuario son propiedad del usuario, quien concede a CarniTrace el permiso necesario para tratarlos con la exclusiva finalidad de prestar el servicio.

9. Indemnidad

El usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a CarniTrace, a sus propietarios, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, sanción, demanda, pérdida, coste o gasto (incluyendo honorarios legales) que pueda surgir como consecuencia del uso indebido de la plataforma, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros o de la normativa aplicable.

10. Modificaciones

CarniTrace podrá modificar estos Términos notificándolo a través de la aplicación o por correo. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los mismos.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes contactar con CarniTrace por WhatsApp (+34 649 436 354) o a través del formulario de contacto.